Para el último estudio de investigación de 15Five, el equipo profundizó en la eficacia de los gerentes y el impacto de los gerentes en la experiencia de los empleados y los resultados comerciales. A través de esta investigación, descubrimos una gran brecha entre empleados y gerentes, especialmente en cómo cada grupo percibe al otro.
Por supuesto, que los empleados y gerentes no se vean de acuerdo no es necesariamente una nueva revelación. Los malos gerentes han estado persiguiendo a los buenos empleados desde el principio de los tiempos (probablemente). Pero nuestra investigación reveló al menos una cosa clave tanto para los empleados como para los gerentes. están en la misma página sobre: la importancia de la formación de directivos.
Los gerentes quieren más capacitación en liderazgo y los empleados quieren que la tomen. ¿Podría ser que invertir más en programas de capacitación gerencial sea el próximo beneficio buscado por los empleados? Por supuesto, un buen seguro de salud y suficiente PTO son una obviedad cuando se trata de ofrecer un paquete de beneficios competitivo.
Pero imagínese si también pudiera prometer a los nuevos empleados que trabajarían con un gerente totalmente capacitado y debidamente capacitado para apoyarlos y ayudarlos a tener éxito, o si ellos mismos administraran un equipo, que tendrán acceso a sólidas oportunidades de desarrollo profesional y apoyo. .
La relación entre gerente y empleado es más influyente de lo que la mayoría de los gerentes quieren admitir
Más de la mitad de los empleados (56%) dice que tener un buen jefe es uno de los factores más críticos para permanecer en su empresa. Cuando las personas son dirigidas (o más bien, no dirigidos) por un gerente poco capacitado o ineficaz, no suelen quedarse mucho tiempo. Y desafortunadamente, los gerentes a menudo no ven el impacto de su liderazgo en la decisión de irse de un empleado.
Nuestra investigación muestra una brecha significativa entre cómo los empleados y los gerentes perciben lo que impulsa el desgaste de los empleados. Los gerentes minimizan la falta de apoyo gerencial y la cultura negativa del lugar de trabajo, al tiempo que enfatizan demasiado la carga de trabajo de los empleados y el equilibrio entre la vida laboral y personal como razones principales para irse.
Los empleados de nuestro estudio cuentan una historia diferente. Su principal razón para dejar una empresa es una cultura empresarial negativa (57%). ¿Su razón #2 para irse? Manejo desfavorable (52%). (Solo el 37% citó la carga de trabajo como la razón principal).
Los empleados quieren líderes con más formación (pero muchos aún no la consiguen)
La mayoría de los líderes estratégicos de recursos humanos saben cuán crítica es la efectividad del gerente para el compromiso y la productividad de los empleados. Por lo tanto, es más que un poco sorprendente que solo la mitad de los gerentes reciban capacitación en habilidades blandas en áreas clave de gestión.
Esta brecha no puede deberse a una falta de interés: los gerentes quieren más capacitación y sus empleados quieren que la tomen. Sería difícil encontrar un empleado o gerente que no esté interesado en más oportunidades de desarrollo gerencial para sí mismo o para las personas a las que informará. Incluso descubrimos que más del 76 % de los posibles candidatos a gerentes tienen más probabilidades de aceptar un puesto cuando se les ofrece capacitación o entrenamiento gerencial.
Muchos gerentes sobrestiman sus habilidades de liderazgo
Si bien la mayoría de los gerentes están de acuerdo en que necesitan más capacitación, el 64 % tiene “mucha confianza” en sus propias habilidades de liderazgo. Desafortunadamente, las personas que trabajan para muchos de estos gerentes no tienen tanta confianza: solo el 37% de los empleados están impresionados con las habilidades de gestión de sus jefes. Entonces, o bien estos gerentes simplemente carecen de autoconciencia, o existe un desajuste fundamental entre lo que los empleados esperan de sus gerentes y lo que los gerentes esperan de ellos. pensar los empleados necesitan.
La capacitación en desarrollo gerencial puede equilibrar la balanza para empleados y gerentes
Los gerentes de hoy tienen mucho que hacer y muchos no están preparados para tener éxito. A medida que evolucionan las expectativas de los empleados y las culturas de trabajo, también debe evolucionar el papel del gerente. Ya no serán suficientes los seminarios de formación en gestión de una sola vez o los talleres anuales.
El desarrollo profesional no debe ser tratado como una casilla de verificación para los gerentes, debe ser parte de su vida diaria. Un programa eficaz de desarrollo de la gestión tiene varios frentes y tiene lugar en el flujo de trabajo. Ofrece aprendizaje en una variedad de formatos, como cursos intensivos de habilidades dirigidos por un instructor, entrenamiento individual y entrenamiento grupal. Lo que es más importante, permite a los gerentes practicar lo que han aprendido.
La capacitación exitosa para gerentes incluye oportunidades de aprendizaje y desarrollo en estas áreas críticas:
- Crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro
- Gestión basada en fortalezas
- Motivar intrínsecamente a los empleados
- Dar retroalimentación efectiva
- Establecimiento y seguimiento de objetivos
- Llevar a cabo una evaluación de desempeño justa y efectiva
Cada organización y cultura corporativa es diferente, y no existe un modelo único para el programa perfecto de capacitación en gestión. La capacitación de gerentes debe adaptarse a las necesidades y desafíos únicos que enfrentan los líderes de su organización.
Al mejorar las habilidades de los gerentes, puede reducir la rotación y mejorar el desempeño. Pero la capacitación gerencial solo es útil si los gerentes tienen tanto el conocimiento como las herramientas para poner en práctica su aprendizaje.
Para crear un programa de capacitación exitoso, los gerentes de recursos humanos estratégicos pueden comenzar definiendo cómo se ve un buen gerente en su organización. A partir de ahí, puede proporcionar las herramientas adecuadas y oportunidades de desarrollo de liderazgo para ayudar a todos los gerentes a buscar y alcanzar ese nivel de éxito.
Obtenga más información en el Informe de efectividad de gerentes de 15Five
Encuestamos a 1000 gerentes y 1000 empleados en los Estados Unidos sobre el seguimiento de la productividad, la eficacia y la capacitación de gerentes, el crecimiento profesional y el desarrollo profesional. Descubra lo que reveló nuestra investigación sobre cómo los empleados y gerentes En realidad lo que piensan sobre la formación y el desarrollo y el impacto que tiene en sus decisiones de carrera.
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