El sistema de salud frente a una crisis futura

Dos años después del estallido de la pandemia de COVID-19, est posible que los sistemas de salud del mundo nunca «vuelvan a la normalidad» a medida que parezca una tormenta perfecta de desafíos subyacentes y Crisis futuras. El informe realizado por KPMG titulado «Healthcare Horizons», de reciente publicación, advierte que los sistemas de todo el mundo, desde los servicios de salud financiados por los gobiernos hasta los modelos privatizados basados ​​en seguros, se enfrentan a posibles crisis que requiere nuevos creativos a bordo.

Mucho antes de la pandemia, la oferta y el bienestar de la fuerza laboral, más el aumento de la demanda de servicios debido al envejecimiento, crecimiento de la población, y suba de enfermedades no transmisibles, ya estaban desafiando a los sistemas vigentes. Mirando hacia el futuro, el informe destaca que la pandemia probablemente demostrará ser solo la primera de varias olas sucesivas de crisis que se espera golpeen a la industria como una recesión global, deuda relacionada con la respuesta COVID, inestabilidad geopolítica y desastres del cambio climático, Entre otros.

«A este escenario mundial no es ajeno lo que puede pasar en la Argentina donde el sistema de salud tiene múltiples pendientes de resolución desde las servicios, costos, financiamiento y la mayor parte de la coordinación de sus tres sistemas: el público, el privado y el de obras sociales.

“Todavía están funcionando procedimientos analógicos, artesanales y manuales -siguió Canese-. Además, el paciente ha tomado un rol más protagónico al disponer de más información, es más exigente. Digitalizar el sistema permite el análisis, procesamiento y uso de los datos para optimizar los servicios y afrontar en pluses condiciones las futuras como crisis”.

El informe Health Horizons predice tres posibles escenarios futuros para la industria:

– Empobrecidos: Los sistemas de salud vuelven a la «normalidad» anterior a la pandemia. Continúan confiando principalmente en modelos de atención centrados en el hospital, centran sus esfuerzos en contratar nuevo personal sin abordar la retención y el bienestar, y adoptan algunas nuevas tecnologías de manera inconexa. El resultado de este escenario es que es probable que las organizaciones se vean empañadas por el aumento de las solicitudes y los costos de los servicios, donde puede resultar en varios grados de colapso del sistema o reducciones en el gran plazo en la calidad. de la atención y salud de la población.

– Alienados: Los sistemas que experimentan una transformación tecnológica radical, mejorando los datos y las tecnologías emergentes. Sin embargo, esto no va acompañado de la participación e integración de la comunidad, ni de enfoque en la fuerza laboral. Aunque la tecnología es muy prometedora en soluciones para el futuro, el resultado probable de este escenario puede ser ser sistemas de niveles inferiores en los que aquellos con las poblaciones más alfabetizadas digitalmente, urbanas y ricas reciben un servicio de la más alta calidad. Un caso singular en la tecnología también corre el riesgo de desafección entre el personal clínico, especialmente si la tecnología se implementa sin que el personal asuma un papel importante.

– Inclusivo: La tecnología y los activos comunitarios demuestran aumentar la capacidad de la fuerza laboral y brindar atención de alta calidad. La tecnología se considera un medio para fin: activar a los pacientes bajo su propio cuidado, permitir que los trabajadores de la salud se involucren mejor con los pacientes y empoderar a las comunidades para abordar los problemas de inequidad en salud y emplear enfoques más preventivos. El resultado de este escenario es que las organizaciones de atención médica prosperan y entran en beneficios para la salud.

El informe pide una acción inmediata para abordar las dificultades pasadas y futuras e insta a las personas a cargo de la toma de decisiones a seguir en un enfoque inclusivo a través del cual la tecnología, la fuerza laboral y las de trabajo impulsadas por la comunidad Actúen como un triángulo con cada lado fortaleciendo a los demás. A new approach que empodera a las comunidades y los pacientes, tratándolos como custodios activos de la atención, trabajando en asociación con los sistemas de salud, tiene el potencial de transformar la formación en que la atención médica con mucha más responsabilidad colectiva y una mirada de largo plazo para un bienestar más amplio.

Para Anna van Poucke, directora global de atención médica de KPMG, “el sector de la salud no ha vuelto a la normalidad debido a los desafíos de fondo que se presentan ante la pandemia. Puede sonar alarmista hablar de posibles crisis futuras, pero la cruda realidad es que los sistemas de salud en casi todos los países y territorios del planeta ya se están acercando a sus puntos de ruptura, sí probable que las crisis venideras los lleven al límite”.

La especialista también ratificó que se informa con el objeto de ofrecer una visión sinérgica que se centre en el equilibrio entre la inversión en tecnología, la gestión de la mano de obra y la participación genuina de la comunidad en la toma de decisiones donde se permita a los usuarios. asumir un papel más activo en la orientación de los servicios, respaldados por la innovación y la tecnología, en lugar de liderados por la tecnología.

“Pero no todo es pesimismo -matizó-. Desde los millones de personas empleadas en la industria hasta las muchas personas cuyas vidas se transforman positivamente por el acceso a servicios proactivos y de buena calidad, la atención médica importa”. Este informa, concluyó, «ofrece información procesable», y «ha llegado el momento de que los líderes de la salud desvíen su atención de los desafíos cotidianos que enfrentan su industria y comiencen a elaborar estrategias, más allá de los ciclos típicos de planificación empresarial de uno o cuatro años, hacia las crisis y las tendencias futuras”.